Política de Privacidad

(Versión 1.5 – Actualizada el 13 de julio de 2025)

En CapacitacionLaboralweb.cl (en adelante, el “Sitio Web”), respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tienes sobre ella.

Te recomendamos leer este documento con atención. Al utilizar nuestro Sitio Web, aceptas las prácticas descritas a continuación.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

Para cualquier duda, consulta o solicitud relacionada con tus datos personales, puedes contactarnos a través de:

2. Información que Recopilamos

Recopilamos información de dos maneras:

  • Información que nos proporcionas directamente: Cuando utilizas nuestro formulario de contacto, nos proporcionas voluntariamente datos como tu nombre, correo electrónico y el mensaje que nos envías. Estos datos son procesados a través del servicio de un tercero, FormSubmit.co, para poder gestionar tu consulta de forma segura.
  • Información recopilada automáticamente: A través de servicios como Microsoft Clarity y Cloudflare, recogemos información técnica sobre tu visita. Esto puede incluir datos como tu dirección IP, tipo de navegador y grabaciones anónimas de tus interacciones con el sitio (como clics, desplazamientos y movimientos del mouse), con el único fin de mejorar la usabilidad y la seguridad de la web.

3. Cómo Utilizamos tu Información

Usamos la información que nos proporcionas para los siguientes fines:

  • Para responder a tus consultas y comentarios.
  • Para personalizar y mejorar tu experiencia en nuestro Sitio Web.
  • Para fines estadísticos y de análisis que nos permitan optimizar nuestros servicios y la seguridad de la plataforma.

4. Tiempo de Conservación de tus Datos

Aplicamos diferentes plazos de conservación según la finalidad del tratamiento de los datos:

  • Datos del Formulario de Contacto: La información proporcionada para resolver una consulta (nombre, correo y mensaje) se conservará únicamente durante el tiempo necesario para gestionar y dar por cerrada dicha consulta. Posteriormente, será eliminada de nuestros registros en un plazo razonable.
  • Datos de Suscriptores al Newsletter: El correo electrónico proporcionado con el consentimiento explícito para recibir nuestro newsletter se mantendrá en nuestra lista de distribución de forma indefinida, mientras el suscriptor no revoque dicho consentimiento. Todos nuestros correos comerciales incluyen un enlace para darse de baja de forma sencilla e inmediata. Una vez que un usuario se da de baja, su correo es eliminado permanentemente de la lista de marketing.

5. Con Quién Compartimos tu Información

Tu confianza es fundamental. Por ello, CapacitacionLaboralweb.cl no vende, alquila ni cede tus datos personales a terceros.

Solo compartimos información con proveedores de servicios tecnológicos que son esenciales para el funcionamiento, la seguridad y la mejora de nuestro Sitio Web. Estos son:

  • FormSubmit: Para gestionar los envíos de nuestro formulario de contacto de manera segura y eficiente. Cuando nos contactas, tus datos son procesados por su plataforma para hacernos llegar tu mensaje. Este servicio utiliza tecnologías de filtrado de spam como Google reCAPTCHA para verificar los envíos.
  • Microsoft Clarity: Para analizar el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio (de forma anónima) y entender cómo podemos mejorar la experiencia. Esto incluye mapas de calor y grabaciones de sesiones.
  • Cloudflare: Actúa como intermediario de seguridad y rendimiento. Utilizamos sus servicios para proteger el sitio de ataques, acelerar la entrega de contenido y verificar que nuestros visitantes son humanos a través de su servicio de Captcha (Turnstile). Para cumplir estas funciones, Cloudflare procesa datos técnicos como las direcciones IP.
  • Google AdSense: Utilizamos este servicio para mostrar publicidad en el sitio, lo cual nos ayuda a financiarlo. Google, como proveedor tercero, utiliza cookies para mostrar anuncios relevantes basados en las visitas anteriores de un usuario a este u otros sitios web. Esto se conoce como publicidad personalizada. Puede obtener más información sobre cómo Google utiliza los datos y puede inhabilitar la publicidad personalizada visitando la página de Configuración de Anuncios de Google.

6. Seguridad de tus Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales. Sin embargo, es importante recordar que ningún sistema en Internet es 100% invulnerable. Aunque nos esforzamos por proteger tu información, no podemos garantizar una seguridad absoluta frente a ataques externos o imprevistos.

7. Política de Cookies

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu navegador para mejorar la funcionalidad del sitio. Servicios de terceros como FormSubmit, Microsoft Clarity, Cloudflare y Google AdSense las utilizan para cumplir sus funciones de contacto, análisis, seguridad y publicidad.

Puedes leer las políticas de privacidad de estos servicios y gestionar tus opciones aquí:

Puedes gestionar o deshabilitar las cookies de forma general a través de la configuración de tu navegador. Para inhabilitar específicamente la publicidad personalizada de Google, te recomendamos usar el enlace a su configuración de anuncios que proporcionamos en la sección 4.

8. Derechos Sobre tus Datos Personales (Derechos ARCO)

De acuerdo con la legislación chilena (Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada), como titular de los datos tienes los siguientes derechos:

  • Derecho de Acceso: Puedes solicitarnos información sobre los datos personales que tenemos de ti.
  • Derecho de Rectificación: Puedes pedirnos que corrijamos tus datos si son inexactos, desactualizados o incompletos.
  • Derecho de Cancelación: Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
  • Derecho de Oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, envíanos una solicitud detallando tu petición al correo electrónico: [email protected].

9. Contenido de Terceros y Responsabilidad

Nuestro Sitio Web contiene publicaciones informativas («posts») y permite comentarios de los usuarios. Solo nos hacemos responsables del contenido que publicamos nosotros. Las opiniones y comentarios expresados por terceros son de su exclusiva responsabilidad.

10. Cambios en esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con una nueva fecha de actualización. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para mantenerte informado.

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